FAQ's

  • Wann ist An- und Abreisezeit in Ihrem Urlaubshotel?
    Die Anreise ist ab 14.30 Uhr möglich. 
    Am letzten Urlaubstag, somit Ihrem Abreisetag können Sie bis 11.00 Uhr im Zimmer bleiben. Je nach Verfügbarkeit ist auch eine längere Zimmernutzung möglich.
    Gerne können Sie auch unseren Spa Ausklang dazu buchen.
  • Wie lauten die Öffnungszeiten im Wellness und Spa?
    Die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches in Ihrem Urlaubshotel:
    Bestehender Spa Bereich
    Innenpool von 7 Uhr bis 21 Uhr ca. 30°C Wassertemperatur,
    Infrarotkabine von 7 Uhr bis 20 Uhr
    Dampfbad 45°C 100 % Luftfeuchtigkeit von 11 Uhr bis 19 Uhr
    Biosauna 60°C von 13 Uhr bis 19 Uhr,
    Finnische Sauna 90°C von 13 Uhr bis 19 Uhr.
    Kinder unter 16 Jahre dürfen diesen Bereich
    in Begleitung der Eltern gerne nutzen.
    Ganz NEU seit August 2019 Garten Spa

    Außenpool von 7 Uhr bis 20 Uhr im Sommer
    In den Wintermonaten weichen die Öffnungszeiten ab
    ca. 28°C bis 32°C Wassertemperatur (je nach Jahreszeit)
    Fitnessraum von 7 Uhr bis 20 Uhr
    Salzsteinsauna 65°C von 11 Uhr bis 19 Uhr
    Kräutersauna 85°C von 13 Uhr bis 19 Uhr
    Der Fitness-, Sauna-, und Ruhebereich ist ausschließlich
    für unsere Gäste ab 16 Jahren.


    Unser Spa Bereich für Wellness Anwendungen ist von Montag bis Samstag für Sie geöffnet. Reservieren Sie Ihre Wunschtermine bitte vorab.
  • Wie kann die Hotelrechnung bezahlt werden?
    Ihre Hotelrechnung können Sie in bar oder mit EC-Karte bezahlen.
  • Spa Ausklang: Länger bleiben am Abreisetag?
    Sie können am Abreisetag unsere Spa Ausklang für € 28,00 pro Person dazu buchen.
    Dieser beinhaltet den Imbiss am Nachmittag sowie die Nutzung des gesamten Wellnessbereich bis 20 Uhr.
  • Wie warm ist das Wasser in den Pools?
    In unserem Wellnessbereich gibt es einen Innenpool mit einer Wassertemperatur von 30°C und einen Außenpool mit einer Wassertemperatur von 28°C - 32°C (je nach Jahreszeit).
  • Gibt es kostenfreie Parkplätze bei der Unterkunft?
    Für Ihren Urlaub stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung.
  • Sind Hunde bei Ihnen im Hotel erlaubt?

    Ihren Hund dürfen Sie selbstverständlich gerne mitbringen,wir berechnen € 10,00 pro Nacht ohne Futter. Ihr Vierbeiner darf Sie gern zu den Mahlzeiten begleiten. Aus hygienischen Gründen ist dies jedoch nur in der St. Florian Stube mit Holzfußboden möglich. Bitte melden Sie Ihre Hunde vor Anreise bei uns an.

  • Sind im Hotel Sauna- und Badetücher vorhanden? 
    Ein Wellnesskorb mit Bade- und Saunatuch sowie Bademantel erwartet Sie bei der Anreise auf Ihrem Zimmer.
  • Liegt das Hotel zentral in Frauenau?
    Unser 4 Sterne Hotel St. Florian liegt abseits der Hauptstraße an einer Nebenstraße direkt neben der Glashütte Valentin Eisch. Ab Hotel können Sie zu Fuß ganz entspannt den ganzen Ort mit all seinen Highlights erkunden. Die Gläsernen Gärten beginnen direkt ab der Glashütte Eisch und zum Glasmuseum gelangen Sie in wenigen Gehminuten. Auch die Glasmanufaktur von Poschinger und Glaskunst Hirtreiter sind mit einem kurzen Spaziergang gut erreichbar. Der Bahnhof in Frauenau ist ca. 600 Meter entfernt. Es gibt auch einige Wanderwege, die direkt ab Hotel zu erreichen sind, der Einstieg ins Nationalpark Gebiet ist ebenfalls direkt ab Frauenau möglich. Im Winter bietet das Langlaufzentrum Oberlüftenegg, ein Ortsteil von Frauenau, alles was sich das Langläuferherz wünscht. Egal ob für aktive Wanderer, Glasinteressierte oder Ruhesuchende, unser Hotel mitten im Nationalpark Bayerischer Wald ist die ideale Ausgangsposition.
  • Wie weit ist es zu den Besucherzentren des Nationalpark Bayerischer Wald?

    Im Nationalpark Bayerischer Wald gibt es zwei Nationalpark Zentren:  Das Nationalpark Zentrum Lusen besteht auch dem Hans-Eisemann-Haus, dem Tier-Freigelände, dem Baumwipfelpfad, dem Pflanzen- Freigelände und dem Gesteins-Freigelände – Entfernung vom Hotel: ca. 26 km (ca. 25 Autominuten).Das Nationalparkzentrum Falkenstein ist das kleinere der beiden Zentren, aber nicht weniger interessant. Es besteht aus dem Haus zur Wildnis und dem Tier- Freigelände mit einer Steinzeithöhle. Entfernung vom Hotel: ca. 20 km (ca. 20 Autominuten). Auf beiden Geländen gibt es jede Menge zu entdecken und erkunden. Der Eintritt zum Baumwipfelpfad ist mit Ihrer "Ferienregion Nationalpark Bayerischer Wald Nationalpark-Card" Gästekarte sogar vergünstigt!

St. Florian Stornobedingungen

Wir haben unsere Stornobedingungen der aktuellen Situation angepasst:

  • bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
  • bis 8 Tage vor Anreise 20% des Reisepreises
  • 4 - 7 Tage vor Anreise 40% des Reisepreises
  • 0 - 3 Tage vor Anreise 80% des Reisepreises
    Wir haben ab sofort eine hauseigene St. Florian Reiserücktrittsabsicherung.

St. Florian Reiserücktrittsabsicherung:

Es werden € 3 pro gebuchter Nacht und Erwachsenen berechnet. Die entsprechende Summe muss bis spätestens 7 Tage nach Bestätigung der Buchung auf dem angegebenen Bankkonto eingegangen sein. Bei bereits abgeschlossenen Buchungen ist der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung bis maximal 60 Tage vor Anreise möglich.


Für Reisende in der Zeit von 22. Dezember 2020/ 22. Dezember 2021
bis 02. Januar 2021 / 02. Januar 2022 gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 30 Tage vor Anreise kostenlos
  • bis 14 Tage vor Anreise 60% des Reisepreises
  • bei weniger als 14 Tagen 80% des Reisepreises

Für diese Reisezeiten können Sie ebenfalls die Reiserücktrittsabsicherung abschließen mit folgendem Tarif: Es werden € 6 pro gebuchter Nacht und Erwachsenen berechnet. Die entsprechende Summe muss bis spätestens 7 Tage nach Bestätigung der Buchung auf dem angegebenen Bankkonto eingegangen sein. Bei bereits abgeschlossenen Buchungen ist der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung bis maximal 60 Tage vor Anreise möglich.


Die Reiseabsicherung tritt bei folgenden Gründen bis zum Tag der Anreise in Kraft:      

  • Bei Todesfall in der engsten Familie
  • Bei einem Unfall vor oder während der Anreise
  • Bei unerwarteter Krankheit vor Antritt Ihrer Reise (einschließlich Kinder und Ehepartner)
  • Unverschuldete Verspätung der Anreise durch Straßensperren oder Naturkatastrophen
  • Covid 19 Erkrankung, Quarantäne oder behördliche Anordnungen (z.B. lokaler Lockdown)
  • Bei einem frühzeitigen Reiseabbruch aufgrund einer der oben genannten Gründe

Alle aufgeführte Reiserücktrittsgründe müssen schriftlich bestätigt werden (Arztbestätigung, Behörden, Polizei, etc.) um Sie von den Stornokosten zu befreien.
Nutzen Sie unsere Storno-Reiseabsicherung, damit Sie und Ihre Begleitung umfassend abgesichert sind.


Wenn Sie unsere hauseigene Hotel St. Florian Reiserücktrittsversicherung abschließen möchten,
überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag
auf nachfolgendes Konto:

VR GenoBank DonauWald eG
IBAN  DE81 7419 0000 0702 6019 40
BIC  GENODEF1DGV
Verwendungszweck: An- und Abreisedatum und den Familiennamen auf den die Buchung getätigt wurde.